Aide¶
| Message | Que faire |
|---|---|
| « Fichier hors du dossier autorisé » | importer le fichier depuis l’ordinateur |
| « Table plus disponible » | Se connecter dans le message rouvre l’onglet Base de données avec sa connexion |
| « Pas assez de colonnes numériques » | choisir un autre jeu, ou plus de colonnes |
| « Connexion impossible » | vérifier le serveur, le port, la base, l’utilisateur et le mot de passe |
| « La table existe déjà » (export) | choisir « Remplacer la table » ou « Ajouter les lignes à la fin », ou un autre nom |
| La page de connexion s’affiche | la session a expiré : se reconnecter |
| L’assistant dit qu’aucun modèle n’est configuré | l’administrateur du serveur doit l’activer (clé de l’API) |
| « Adresse refusée » (serveur distant, PACS) | le serveur est sur un réseau privé : l’administrateur peut l’autoriser |
| Aucun e-mail de code (mot de passe oublié) | regarder les indésirables ; sinon, l’administrateur vérifie l’envoi des e-mails |
L’assistant du guide¶
Le bouton rond en bas à droite de chaque page de ce guide ouvre son assistant : posez une question avec vos mots.
- Le bouton : ouvrir ou fermer l’assistant.
- La réponse, tirée de ce guide.
- Les pages où le guide en parle : un clic y va.
- Votre question (ou une des suggestions au-dessus).
L’assistant ne connaît que ce guide : il ne voit ni vos données ni votre compte. Selon votre serveur, il montre le passage du guide qui répond, ou rédige une réponse à partir de ces passages ; vérifiez les points importants sur la page indiquée. La conversation suit d’une page à l’autre, jusqu’à la fermeture de l’onglet.
Un autre problème¶
Écrivez à l’administrateur de votre serveur Projecta en
donnant l’heure, l’écran et le message affiché. S’il vous demande un
identifiant de requête, il figure dans les outils du navigateur
(en-tête X-Request-ID).